Adres | : | Hipodrom Cad.No:5 Yenimahalle- ANKARA |
Santral | : | (0312) 507 10 00 |
Telefon | : | 153 |
Whatsapp No | : | (0312) 153 0000 |
Fax | : | (0312) 509 92 20 |
e-Posta | : | 153(at)ankara.bel.tr |
Telefon | : | 153 | : | (7/24 Saat) |
Fax | : | (0312) 507 15 50 (0312) 509 92 20 |
: | (7/24 Saat) |
İnternet | : | www.ankara.bel.tr | : | (7/24 Saat) |
e-Posta | : | 153(at)ankara.bel.tr | : | (7/24 Saat) |
Yüzyüze | : | Sıhhıye Başkent 153 Kızılay Metro Batıkent Metro |
: | Hergün 08.00-20.00 |
Ankara’nın çözüm merkezi ve hizmet sunumunda yeni bir dönem yaratan Başkent 153 çağdaş belediyecilik anlayışımızın gereği olarak Ankaralı vatandaşlarımıza daha iyi hizmet verebilmek ve aramızdaki iletişimi kuvvetlendirmek için 2003 yılında kurulmuş olup çalışmalarımız hakkındaki görüş, düşünce, şikâyet ve tavsiyeler doğrultusunda 2009 yılında yeni bir sisteme geçmiş ve bağlantı noktalarını artırmıştır.
Vatandaşlarımızın 7 gün/24 saat ulaşarak sorun, görüş ve taleplerini iletebildiği Hizmet Birimi’dir.
Ankara halkına her konuda yol göstermeyi amaç edinen Başkent 153, kendisine ulaşan tüm sorun, görüş ve talepleri çözülmesi için ilgili birimlere ileten ve takibini yapan koordinasyon merkezidir. Ankaralılara zaman ve mekândan bağımsız olarak telefon, SMS, internet, e-posta, posta, faks ve yüz yüze görüşme yolu ile Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ulaşma ve bilgi alma olanağı sunmaktadır.
7 gün/24 saat hizmet anlayışı ve uzman personeli ile yeni nesil e-belediye yapılanmasının büyük adımlarından biridir.
Bilişim teknolojilerindeki gelişmeler, hayatımızın tüm alanlarında olduğu gibi belediye hizmetlerinde de yeni nesil bir anlayış beraberinde getirmiştir. Ankara Büyükşehir Belediyesi, hizmet talebindeki değişimi cevaplayabilmek ve daha iyi bir Ankara için teknolojik altyapı ve uzman personel ile kurulan Başkent 153 aşağıdaki amaçlar doğrultusunda hizmet vermektedir.