Büyükşehir Belediyesi’nde Hizmetiçi Eğitim…

Ankara Büyükşehir Belediyesi, Başkentlilere sunduğu hizmeti daha verimli ve daha kaliteli hale getirmek amacıyla, personelini hizmet içi eğitimlerden geçiriyor. 
İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanı Bekir Yağcı, sadece 2011 yılı içerisinde Büyükşehir Belediyesi’nin 3 bin 40 personeline, konusunda uzman kişiler tarafından teknik, mali, hukuki ve sosyal konularda eğitim verildiğini söyledi.

Büyükşehir Belediyesi olarak etkin ve donanımlı bir şekilde hizmet vermeyi amaçladıklarını belirten Bekir Yağcı, “Başkentlilere hizmet verirken personelimizin; gelişmeleri takip eden, deneyimli, beşeri ilişkileri güçlü, konusunda donanımlı, uzman kişiler haline gelmesi amacıyla hizmet içi eğitimler düzenliyoruz” dedi.  
 Bilim ve teknolojideki gelişmeler, değişen kanun ve yönetmelikler, artan nüfusa paralel genişleyen hizmet ağı gibi konular karşısında personelin yeterli olması gerektiğini ifade eden Yağcı, en alt kademe çalışanlardan en üst yöneticilere kadar herkes için eğitimin önemli olduğunu vurguladı.

“DOĞUMDAN ÖLÜME KADAR HER KONUDA
 VATANDAŞIN YANINDAYIZ”

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin üniversiteler ve ilgili kurumlarla işbirliği yaparak, konusunda uzman kişiler tarafından memur ve işçilerden oluşan personelini teknik ve sosyal konularda hizmet içi eğitimden geçirdiğini ifade eden Yağcı, şunları söyledi:  
“Devlet kurumları arasında yerel yönetimleri ayrıcalıklı kılan en önemli özelliği, doğumdan ölüme kadar her anında vatandaşın yanında olmasıdır.  Vatandaşla içli dışlı olan, her türlü sorun ve taleplerinde yan yana gelen belediyelerde, görevli personelinin nitelikli ve hızlı hizmet vermesi en önemli özelliği olmalıdır.” 

Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı’nın hizmet içi eğitimlerinden sadece 2011 yılı içinde ortalama 3 bin 40 çalışanın faydalandığını belirten Yağcı, “Hizmet içi eğitim programları,  belediye birimleri ile sağlanan koordinasyon sonucunda ihtiyaç duyulan konular üzerinden düzenlenir. Yıllık olarak hazırlanan eğitim programları teknik, mali, hukuki ve sosyal konular olmak üzere farklı başlıklar altında toplanarak,  konusunda uzman bilim adamları ve kurum yöneticileri tarafından verilmektedir. Eğitimlerin konusu genellikle, çalışanların motivasyonunun arttırılması ve beşeri ilişkilerinin geliştirilmesi olmaktadır” diye konuştu. 

-“BİNE YAKIN KİŞİYE SOSYAL EĞİTİM”

Geçtiğimiz yıl içinde sadece sosyal eğitimlerden binin üzerinden personelin eğitim gördüğünü belirten Daire Başkanı Bekir Yağcı, “Sosyal ve kültürel konular olmak üzere farklı başlıklar altında verilen eğitimlerin beşeri ilişkilerin gelişmesine, karşındaki kişiyi anlayarak empati yapmaya yönlendirmesi açısından sayısız yararları bulunmaktadır” dedi.
Personelin mesleki olarak da gelişen teknoloji ve değişen kanunlar gibi konular için sürekli eğitime tabi tutularak bilgilendirilmesinin önemine değinen Yağcı, “Personelimizin vatandaşa verdiği hizmeti hatasız ve etkin yapması için de gelişmelerden haberdar olması teknik olarak da kusursuz olması gerekmektedir.  Bu nedenle de ilgili birçok konuda 2 bin üzerinde personele eğitim verildi” diye konuştu.